Q:为什么需要客户提出需求?

A:客户对自己的实际需求是最清楚,ERP系统不在于模块数量的高大全,而在于精,即使用效益的最大化,太大太全会造成公司过多的人力和时间消耗,对于双方都是不利的。


Q:为什么要到客户现场进行评估?

A:说实话,其实并不是所有公司都适合上ERP系统的,特别是公司的管理没有到一定的层次,盲目的上ERP系统反而会适得其反,而上系统前应该进行适当的调整和培训,为成功上系统奠定基础。所以为了对客户负责,我方工程师会到现场进行专业评估,即通过各个方面的打分,只有分数达到一定的标准以上,才可以考虑上系统。


Q:为什么同样的模块,不同的客户价格差异比较大?

A:对于价格这一块,由于会受到公司管理现状和实际需求不同而不同,特别是管理的深度和精细度。所以在提需求方面要进行恰当,而不是一味的追求完美和过分考虑特殊情形的处理。


Q:为什么要支付预付款?

A:ERP系统的定制是一个非常严肃的过程,跟平时我们定制网站截然不同,最主要的原因是需要我方和贵公司付出巨大的努力,方可取得成功,而这个过程,注定是痛苦的。而部分情况下,很多人会产生摇摆心理,而这种情况下,无论对我方还是公司方,都是巨大损失。


Q:公司提供数据服务或云服务器吗?

A:我司会提供一段时间的服务器托管服务,主要是为客户自己准备服务器留出必要的时间,特别是方便数据和系统的调整,而托管期过后,我方会通知客户进行服务器的迁徙,我方坚决不提供云服务,主要是因为ERP系统的特殊性,在此也不对其他竞业公司过多说明,只是考虑到客户数据的安全,毕竟安全第一!


Q:为什么要成立临时实施小组?

A:其实ERP系统的上线是一个非常复杂的过程,会牵涉到公司的方方面面,如果没有一个专门的小组来应对过程中的各项问题,那会对上系统无疑是致命的,甚至提前结束,说实话我没看到过一次就成功的。


Q:使用文档为什么要自己编写?

A:我们实施的ERP系统,没有任何一个是相同的,毕竟是高度定制,而且随着企业的使用,在过程中也会修改很多模块,所以与起初的模块,无论UI或是操作步骤,都已经完全不同。并且组织客户自己写操作手册,也是一次实地培训,对客户的好处是意想不到的,当然我方会提供基本的编写模板,过程中也会全程指导。


Q:为什么结束后要签订长期战略合作?

A:我们认为,系统不可能一次就够了,也不是一次就成功了,系统将会和企业进行伴飞,而这个过程需要我们充分的信任和协调,让系统和企业都得到最大的提升。

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